Política de Envio

1. Tipo de Produto

• Todos os produtos da GoRoteiros são digitais, entregues em formato eletrônico (PDF, planilhas ou acesso online), não havendo envio físico.

2. Entrega Imediata

• Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe automaticamente o acesso ao roteiro adquirido, por meio de:

  • Link de download direto na plataforma de venda; e/ou

  • E-mail cadastrado no momento da compra.

3. Prazos

• A entrega é imediata após a compensação do pagamento.

• Em casos de pagamentos via boleto bancário, a liberação pode levar até 2 dias úteis, conforme prazo do banco.

4. Problemas no Acesso

Caso não receba o acesso dentro do prazo previsto, o cliente deve:

1. Conferir a caixa de entrada, spam e lixo eletrônico do e-mail cadastrado;

2. Caso não localize, entrar em contato com o suporte pelo e-mail contato@goroteiros.com.br

5. Responsabilidade

• A GoRoteiros não se responsabiliza por erros de digitação no e-mail informado no momento da compra. É responsabilidade do cliente fornecer corretamente seus dados.